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Destination | Méthode | Livraison | Tarif |
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Colissimo | 2 à 4 jours ouvrables ( lundi au samedi ) | 6,50 € |
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Colissimo | 3 à 5 jours ouvrables ( lundi au samedi ) | 10 € |
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Colissimo | 3 à 8 jours ouvrables ( lundi au samedi ) | 11,20 € |
La livraison est gratuite à partir de 70 € d'achats et se fait automatiquement lors de la validation de votre panier. Cette promotion est valable uniquement pour la France métropolitaine et la Belgique.
Toute les commandes sont traitées dans un délai de 24h à 48h maximum et sont envoyées par le service So Colissimo 48h. Attention: Nous n’envoyons pas les colis le dimanche ou les jours fériés. Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les délais impartis mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenu responsables pour les retards dus à des circonstances extérieures à notre contrôle.
Vous voulez suivre le statut de votre commande ? Rendez vous dans l'onglet "Mes commandes" de votre compte pour voir l'état de votre commande. Vous pouvez aussi vous référencer au mail de confirmation de commande qui contient un lien avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez quand vous le souhaiter modifier votre adresse de livraison ou votre adresse de facturation depuis votre compte à l'onglet "Mes adresses".
Malheureusement, une fois la commande passée nous ne sommes pas en mesure de modifier l’adresse de livraison. Tous les changements effectués dans votre compte client après une commande ne seront pas pris en considération pour celle-ci. Si vous venez de passer commande, envoyez nous rapidement un message avec la référence de votre commande en indiquant votre nouvelle adresse.
Si vous n’êtes pas présent pour réceptionner votre colis, le livreur laissera un avis de passage. Celui-ci devrait vous indiquer soit l’endroit où le récupérer, soit comment organiser une autre livraison.
Oui ! Si vous n'êtes pas satisfait de vos achats, vous avez 15 jours à compter de la date d'expédition pour nous retourner votre commande contre remboursement ou contre un échange. Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés et doivent être en parfait état pour pouvoir être revendus.Â
Afin de nous retourner votre article et s'il remplit les conditions décrites ci-dessus, vous devez vous rendre dans l'onglet "Mes commandes" depuis votre compte. Sélectionnez la commande qui contient le ou les articles que vous souhaitez nous retourner puis cochez les articles correspondants et effectuez votre retour. Nous vous enverrons un mail de confirmation avec votre bordereau de retour à coller sur votre colis. Une fois l'article accepté par nos services, nous effectuerons le remboursement ou l'échange de votre article.
Si le délai des 15 jours de retour est dépassé, vous ne pourrez plus réaliser de retour depuis votre compte personnel, n'hésitez pas à nous contacter avec la référence de votre commande pour qu'un membre de la team CO accourt à votre secours.
Si vous n'avez toujours pas trouvé la réponse à votre question concernant la livraison de votre commande ou sur un retour, la team CO est là ! Contactez nous directement en nous envoyant un message.
DAMN BRO ! LA LIVRAISON EST OFFERTE A PARTIR DE 70€ D'ACHATS / ÉCHANGES ET RETOURS GRATUITS